Υπεύθυνος μαθήματος           Βασίλης Αγγελίδης
Τύπος μαθήματος                   Μάθημα Ειδικότητας (ΜΕ)
Εξάμηνο                                   Γ΄
Πιστωτικές μονάδες (ECTS)   5

Λογική του μαθήματος
Το μάθημα αυτό αποτελεί μια εισαγωγή στα Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης (ΠΣΔ). H σημερινή εποχή διακρίνεται από ραγδαίες εξελίξεις σε όλα τα επιχειρηματικά μέτωπα, εμφανίζει έντονα παγκοσμιοποιημένο χαρακτήρα και αποτελεί για τους επαγγελματίες ένα ιδιαίτερα ανταγωνιστικό περιβάλλον προκλήσεων και ευκαιριών. Παράλληλα η εντυπωσιακή εξέλιξη της τεχνολογίας και η ευρεία χρήση του Διαδικτύου αλλάζει συνεχώς τη φιλοσοφία των επιχειρήσεων σε πολύ μεγάλο βαθμό. Η εισαγωγή πληροφοριακών συστημάτων στο σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον αποτελεί πλέον γεγονός, που οδηγεί ακόμα και στον μετασχηματισμό των επιχειρηματικών διαδικασιών.
Αρχικά αναπτύσσονται βασικές έννοιες και μελετούνται στοιχεία από τη θεωρία των πληροφοριών και τη διαδικασία λήψης αποφάσεων όπως τα οργανωσιακά και διοικητικά θεμέλια των ΠΣ, ο ρόλος τους, καθώς και οι οργανωσιακές και διοικητικές αλλαγές που επιφέρουν στην επιχείρηση και αποτελούν την κινητήρια δύναμη για την αναδυόμενη ψηφιακή επιχείρηση. Στη συνέχεια γίνεται αναλυτική θεώρηση των συνιστωσών ενός ΠΣΔ (υλικό, λογισμικό, βάσεις δεδομένων, δίκτυα τηλεπικοινωνιών) που αποτελούν την υποδομή της ΤΠ του οργανισμού καθώς και στο ρόλο της τεχνολογίας του Ιντερνέτ στην δημιουργία μιας υποδομής για την ψηφιακή ολοκλήρωση.
Στην συνέχεια περιγράφεται ο ρόλος των ΠΣ στην ενίσχυση των επιχειρηματικών διεργασιών και στην λήψη διοικητικών αποφάσεων σε ολόκληρη την επιχείρηση. Περιγράφονται επίσης τα συστήματα υποστήριξης απόφασης και τα συστήματα υποστήριξης διοίκησης που ενισχύουν την απόδοση μιας επιχείρησης βοηθώντας τα στελέχη να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις.
Τέλος γίνεται αναφορά πως οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα πληροφοριακά συστήματα για να ανασχεδιάσουν τις οργανωσιακές και διοικητικές διεργασίες τους και πως τα επιτυχημένα ΠΣ εξαρτώνται από την κατανόηση της επιχειρηματικής αξίας των συστημάτων και την διαχείριση των αλλαγών που σχετίζονται με αυτά. Ολοκληρώνοντας εξετάζεται η ανάγκη εξασφάλισης της ύπαρξης του κατάλληλου συνόλου τεχνολογιών, πολιτικών, και διαδικασιών για την ποιότητα, την ασφάλεια και τον έλεγχο των πληροφοριακών συστημάτων

Στόχοι
Σε μια εποχή που οι επιχειρήσεις και οι οργανισμοί βασίζονται σε μεγάλο βαθμό στην χρήση πληροφοριών, για την εκτέλεση οποιουδήποτε έργου, η μεθοδική και αποτελεσματική διαχείριση και χρήση των πληροφοριών έχει πολύ μεγάλη σημασία. Οι πληροφορίες πλέον χαρακτηρίζονται ως ένας από τους πιο σημαντικούς διοικητικούς πόρους. Παράλληλα οι επιχειρήσεις και οι οργανισμοί τείνουν να γίνονται όλο και περισσότερο πολύπλοκοι σε συνδυασμό με τις σύγχρονες δυνατότητες των Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης.
Σε αυτό το πλαίσιο, βασικός στόχος του μαθήματος είναι η επαφή των φοιτητών με θέματα που άπτοντα με:
•    την ανάγκη διαμόρφωσης στρατηγικής ΠΣ σε εναρμόνιση με την επιχειρηματική στρατηγική,
•    την ανάλυση και διαχείριση του επιχειρηματικού περιβάλλοντος δραστηριοποίησης, των βασικών στοιχείων πληροφοριακών συστημάτων διοίκησης,
•    τις νέες τεχνολογίες της πληροφορικής και των τηλεπικοινωνιών στην επιχείρηση και ιδιαίτερα τη δομή και τις δυνατότητες των σύγχρονων συστημάτων πληροφοριών διοίκησης στα πλαίσια των αναδυόμενων ψηφιακών επιχειρήσεων,
•    την ανάγκη ευθυγράμμισης των επιχειρηματικών διαδικασιών (business processes) με τα χρησιμοποιούμενα ΠΣ
•    την ανάγκη χρήσης των τεχνολογιών διαχείρισης ροής εργασιών σε επιχειρηματικές διαδικασίες (π.χ. workflow and business process management, κλπ) και
•    την ανάγκη μελέτης του ρόλου της Κοινωνίας των Πληροφοριών στις επιχειρηματικές διαδικασίες (π.χ. ηλεκτρονικό εμπόριο).
•    καθώς και τις μεθόδους και διαδικασίες διαχείρισης και υποστήριξης αυτών.

Αποτελέσματα μάθησης
Με την επιτυχημένη ολοκλήρωση του μαθήματος οι φοιτητές θα είναι σε θέση
•    να αναγνωρίζουν και να καταγράφουν:
o    τα στοιχεία της οργανωτικής δομής των Οργανισμών, τις βασικές λειτουργίες και ανάγκες υποστήριξης ενός Οργανισμού,
o    το ρόλου της Διοίκησης και της λειτουργίας των πληροφοριακών συστημάτων στην ψηφιακή επιχείρηση,
o    τα μοντέλα ηλεκτρονικής επιχειρηματικότητας,
o    τα ηθικά και κοινωνικά ζητήματα που προκύπτουν από τη χρήση των πληροφοριακών συστημάτων,
o    τη βασική αρχιτεκτονική των επιμέρους ΠΣ, τα βασικά χαρακτηριστικά ή προβλήματα που επηρεάζουν την ανάπτυξη ΠΣ,
•    να κατανοούν
o    τον ρόλο και την σημασία των πληροφοριακών συστημάτων διοίκησης στις επιχειρήσεις και τους οργανισμούς,
o    την αλληλοεξάρτηση μεταξύ των πληροφοριακών συστημάτων διοίκησης και των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων, 
o    τη χρησιμότητα αλλά και τη πολυπλοκότητα καθώς και τους κινδύνους που πηγάζουν από την χρήση των πληροφοριακών συστημάτων
o    τις διαδικασίες ανάπτυξης των πληροφοριακών συστημάτων διοίκησης
•    να χρησιμοποιήσει τις γνώσεις του
o    για να αναπτύξει διαδικασίες και εφαρμογές υποστήριξης των διοικητικών, οικονομικών, παραγωγικών και άλλων λειτουργιών και συστημάτων μιας επιχείρησης.

Περιεχόμενο του μαθήματος
Μάθημα 1: Εισαγωγή στα Πληροφοριακά Συστήματα: Θεωρία συστημάτων, παγκοσμιοποίηση και νέα επιχειρηματικά περιβάλλοντα, πληροφοριακά συστήματα κατά οργανωτικό επίπεδο, Μάνατζμεντ και πληροφοριακά συστήματα, οι νέοι ρόλοι των πληροφοριακών συστημάτων στους οργανισμούς, η πρόκληση των πληροφοριακών συστημάτων
Μάθημα 2: Ο Στρατηγικός Ρόλος των Πληροφοριακών Συστημάτων: Βασικές εφαρμογές συστημάτων στους οργανισμούς, Κατηγορίες πληροφοριακών συστημάτων, Η πληροφορία σαν στρατηγικός επιχειρησιακός πόρος, Στρατηγική σε επίπεδο οργανισμού και το Μοντέλο Προστιθέμενη Αξίας, Στρατηγική σε επίπεδο ομίλου εταιρειών και πληροφοριακά συστήματα, στρατηγική σε επίπεδο βιομηχανίας και πληροφοριακά συστήματα
Μάθημα 3:  Πληροφοριακά Συστήματα, Οργανισμοί και Λειτουργικές Διαδικασίες: Καθορισμός των σχέσεων μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων και οργανισμών, Χαρακτηριστικά των οργανισμών, Επιχειρησιακές διαδικασίες, Λόγοι υιοθέτησης πληροφοριακών συστημάτων, Η επίδραση των πληροφοριακών συστημάτων στους οργανισμούς, Οργανωτικές αλλαγές και λόγοι αντίστασης προς αυτές
Μάθημα 4: Πληροφορία, Μάνατζμεντ και Λήψη Αποφάσεων: Εισαγωγή στο Μάνατζμεντ, Επίπεδα στην λήψη αποφάσεων, Τύποι αποφάσεων και πληροφοριακά συστήματα, Οργανωτικά μοντέλα και λήψη αποφάσεων, Σχολές του μάνατζμεντ και επιρροές στον σχεδιασμό των πληροφοριακών συστημάτων
Μάθημα 5: Ηθική και Κοινωνικές Πτυχές των Πληροφοριακών Συστημάτων Ηθική και πληροφοριακά συστήματα, Κοινωνία της πληροφορίας και ηθικά διλήμματα, Πνευματικά δικαιώματα, Ευθύνη και επαγγελματισμός στην ανάλυση και σχεδιασμό πληροφοριακών συστημάτων
Μάθημα 6: Οργανωτικός Ανασχεδιασμός και Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά συστήματα και οργανωτικές αλλαγές, Εύρος των οργανωτικών αλλαγών, Ανασχεδιασμός λειτουργικών διαδικασιών, Εισαγωγή στην ανάλυση πληροφοριακών συστημάτων, Πληροφοριακά συστήματα και ‘προστιθέμενη αξία’
Μάθημα 7: Στρατηγικός Σχεδιασμός Πληροφοριακών Συστημάτων Εισαγωγή στην στρατηγική, Καθορισμός οργανωτικών διαδικασιών για τον στρατηγικό σχεδιασμό πληροφοριακών συστημάτων, Ανάλυση στρατηγικών αναγκών και προσδιορισμός μελλοντικών αναγκών, Καθορισμός στρατηγικής πληροφοριακών συστημάτων διοίκησης, Διαχείριση ανάπτυξης εφαρμογών και τεχνολογικής υποδομής
Μάθημα 8: Ανάπτυξη Πληροφοριακών Συστημάτων Ο κύκλος ανάπτυξης πληροφοριακών συστημάτων, Μειονεκτήματα και πλεονεκτήματα του κύκλου ανάπτυξης, Μεθοδολογίες ανάλυσης και σχεδιασμού, Prototyping, Ανάπτυξη πληροφοριακών συστημάτων με έτοιμα πακέτα λογισμικού, Ανάπτυξη πληροφοριακών συστημάτων από τους τελικούς χρήστες, Ανάπτυξη πληροφοριακών συστημάτων μέσω συστατικών μερών, Ανάθεση της ανάπτυξης και λειτουργίας πληροφοριακών συστημάτων σε ανάδοχο εταιρεία
Μάθημα 9: Παράγοντες Επιτυχίας των Πληροφοριακών Συστημάτων Αξιολόγηση πληροφοριακών συστημάτων, Τεχνολογία και οι προκλήσεις στον ανασχεδιασμό της επιχείρησης, Λόγοι αποτυχίας των πληροφοριακών συστημάτων, Υλοποίηση πληροφοριακών συστημάτων και κρίσιμοι παράγοντες επιτυχίας, Ανάλυση και αντιμετώπιση κινδύνων
Μάθημα 10: Διαχείριση Γνώσης και Πληροφοριακά Συστήματα Υποστήριξης Λήψης Αποφάσεων Πληροφοριακά συστήματα και διαχείριση γνώσης, Δείκτες παραγωγικότητας και knowledge work, Δημιουργία και μετάδοση γνώσης μέσω πληροφοριακών συστημάτων, Τεχνητή νοημοσύνη και νευρωνικά δίκτυα, Τύποι πληροφοριακών συστημάτων υποστήριξης λήψης αποφάσεων και παραδείγματα εφαρμογών, Executive information systems και ο ρόλος και σημασία αυτών μέσα στον οργανισμό
Μάθημα 11: Ηλεκτρονικό Εμπόριο Εισαγωγή στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο, Τεχνολογίες πληροφορικής και η μετα-βιομηχανική επανάσταση, Ο επαναπροσδιορισμός του χώρου και χρόνου και οι επιπτώσεις στους οργανισμούς, World-Wide Web, Υπηρεσίες, αγορές και Ηλεκτρονικό Εμπόριο, Ηλεκτρονικό εμπόριο και κρίσιμοι παράγοντες επιτυχίας
Μάθημα 12:  Διεθνής Στρατηγική Οργανισμών και Πληροφοριακά Συστήματα Παγκοσμιοποίηση και επιπτώσεις στον σχεδιασμό των πληροφοριακών συστημάτων, Σχεδιασμός τεχνολογικής υποδομής σε παγκόσμιο περιβάλλον, Θέματα παγκόσμιας στρατηγικής οργανισμών, Νέα επιχειρηματικά μοντέλα, Ανασχεδιασμός οργανωτικών δομών και πληροφοριακά συστήματα, Τεχνικά προβλήματα και ευκαιρίες.

Δραστηριότητες μάθησης και εκπαίδευσης
A.    Γνώσεις και Κατανόηση
•    Διαλέξεις σε σύγχρονα θέματα του αντικειμένου
•    Διαδραστικά σεμινάρια που θα προωθούν την εργασία σε μικρές ομάδες και τη διάχυση των διαφορετικών αντιλήψεων και ιδεών.
•    Χρήση μελετών περίπτωσης της ελληνικής και παγκόσμιας πραγματικότητας.
•    Αυτό-διαχειριζόμενη μελέτη των σπουδαστών. 
•    Δραστηριότητες έρευνας και εργασίες.
•    Ανατροφοδότηση από τον υπεύθυνο καθηγητή
B.    Διανοητικές Ικανότητες
•    Ικανότητες ανάλυσης και σύγκρισης σημαντικών θεωριών και πρακτικών που παρουσιάζονται σε κεφάλαια βιβλίων, στη σχετική αρθρογραφία και σε σύγχρονες μελέτες περιπτώσεων.
•    Συζητήσεις και αξιολόγηση της θεωρίας και της οργανωσιακής πρακτικής. 
Γ.    Άλλες Ικανότητες
•    Διαλέξεις-Παρουσιάσεις
•     Συμμετοχή στα σεμινάρια-ασκήσεις πράξης και ομαδικές συζητήσεις
•    Παρουσιάσεις και εργασίες, αναλύσεις των μελετών περίπτωσης
•    Παρακολούθηση οπτικοακουστικού υλικού.

Αξιολόγηση
Κατά τη διάρκεια του εξαμήνου, οι φοιτητές θα πρέπει να εκπονήσουν μια τουλάχιστον εργασία, η οποία αποσκοπεί στην καλύτερη κατανόηση της διδαχθείσης ύλης και την πρακτική εφαρμογή των τεχνολογιών της πληροφορικής σε ένα σύγχρονο επιχειρησιακό περιβάλλον η οποία θα παρουσιαστεί από τους φοιτητές προφορικά στο τελευταίο μάθημα του εξαμήνου.
Η τελική αξιολόγηση των φοιτητών θα γίνει με βάση την απόδοσή τους στις εργασίες και τις τελικές γραπτές εξετάσεις.
Η επιτυχία ενός φοιτητή στο μάθημα προϋποθέτει βαθμό μεγαλύτερο του 4/10 στην τελική εξέταση (ανεξάρτητα από το βαθμό της εργασίας του). Στην περίπτωση που ένας φοιτητής συγκεντρώσει στην τελική εξέταση βαθμό χαμηλότερο του 4/10, ο βαθμός εξαμήνου για το μάθημα θα είναι ίσος με τον βαθμό της τελικής εξέτασης.
Η αξιολόγηση των φοιτητών θα γίνει με βάση την απόδοσή τους στην εργασία και τις τελικές γραπτές εξετάσεις, σύμφωνα με τους παρακάτω συντελεστές βαρύτητας: Εργασία 30% /  Γραπτή Τελική Εξέταση  70%

Προτεινόμενα συγγράμματα